行業(yè)資訊
? ? 近些年,全屋整裝發(fā)展如火如荼,眾多加盟商看準(zhǔn)時(shí)機(jī),選擇代理一個(gè)全屋整裝品牌。品牌選好之后,在接下來(lái)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中,要想一直占據(jù)市場(chǎng)份額,會(huì)有哪些因素影響我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)及口碑呢?今天小編就和大家好好聊聊,感興趣的可以收藏起來(lái)哦。
? ? 加盟全屋整裝品牌,我們必須要了解產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),光靠死記硬背是不可以的,廠家會(huì)在定期舉行培訓(xùn),學(xué)習(xí)生產(chǎn)線等各方面的知識(shí),全屋整裝,很多客戶(hù)會(huì)問(wèn)板材選用的什么材質(zhì)、五金件是什么品牌、柜體封邊的膠水選用是什么品牌等等,這些都是需要店員去了解清楚的。我們?cè)谌S家參與培訓(xùn)的時(shí)候,要沉下心來(lái),遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)教,這樣你再給客戶(hù)解釋的時(shí)候,才不會(huì)問(wèn)什么都不清楚,相反你對(duì)所有的知識(shí)點(diǎn)熟記于心,再給客戶(hù)傳達(dá)的時(shí)候,既能夠體現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)度也會(huì)大大增加顧客對(duì)于你的信任感,對(duì)品牌的認(rèn)可。
? ? 一次消費(fèi)并不是代表合作終止,很多店員可能一開(kāi)始態(tài)度不好,這樣對(duì)于店面來(lái)說(shuō),是危險(xiǎn)的,做生意口碑是十分重要的,在質(zhì)量好的情況下,店面的服務(wù)態(tài)度占據(jù)很大的一部分原因,另外我們要注重后期產(chǎn)品的維護(hù)及售后服務(wù),及時(shí)解決客戶(hù)的問(wèn)題,提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度,這樣便會(huì)有很好的廣告效應(yīng),帶來(lái)更多的轉(zhuǎn)介紹的客戶(hù),還有門(mén)店也要不定期的對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行跟蹤維護(hù),“酒香不怕巷子深”,服務(wù)好了生意不好都難。
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